Huisregels

Regels en praktische info

  • Beautylounge Oona werkt enkel op afspraak, dit om de behandelingen in alle rust te laten verlopen.
  • Om u als klant alle aandacht te kunnen geven, worden er geen telefoons aangenomen tijdens behandelingen. Laat daarom een bericht achter op het antwoordapparaat, stuur een sms naar het nummer 04.76.48.76.66 of stuur een mail via de contact pagina. U wordt dan zo snel mogelijk geholpen.
  • Om producten, cadeautjes of geschenkbonnen af te halen graag even verwittigen op voorhand via telefoon, mail of sms. Afhalen kan vaak tussen 2 afspraken door.
  • Gelieve tijdig op uw afspraak aanwezig te zijn. Indien u later bent kan de behandeling mogelijks worden ingekort uit respect voor de volgende klant.
  • Afspraak opties worden slechts gedurende beperkte tijd vrij gehouden. Indien u niet binnen de 24 uur kan reageren op de mail of sms met voorgestelde data, moet er mogelijks naar alternatieve data gezocht worden.
  • Geschenkbonnen blijven één jaar geldig en kunnen ingeruild worden voor zowel behandelingen als producten.
  • Geen Bancontact

Annulatie voorwaarden

Afspraak vergeten of te laat afgebeld? Ik heb de nodige tijd voor u gereserveerd en heb andere klanten teleurgesteld, daarom ben ik genoodzaakt volgende vergoeding in rekening te brengen:

  • tot 48h voor uw afspraak: gratis
  • binnen 24h voor uw afspraak: de helft van de geplande behandeling annulatie vergoeding
  • niet komen opdagen zonder te verwittigen: de volledige prijs van de geplande behandeling
  • Indien u later bent zullen wij uw behandeling inkorten, dit uit respect voor de volgende klant.

Het annulatie bedrag kan gestort worden op rekeningnummer: BE63 3631 1920 0108 met vermelding “annulatie + naam + dag”. Zolang de annulatie vergoeding niet betaald is, kan er geen nieuwe afspraak gemaakt worden.

Ziekte is uiteraard een uitzondering. Hebt u koorts of bent u ernstig ziek, blijf dan thuis zodat u snel kunt herstellen en verwittig zo snel mogelijk.
Hartelijk dank voor uw begrip!

Beauty Lounge Oona © 2017 | Huisregels & Annulatie voorwaarden
Website ontwikkeld door